Помогаем клиентам
проектировать
впечатления и опыт
их потребителей
в точках контакта


ЛАБОРАТОРИЯ ВПЕЧАТЛЕНИЙ
В лаборатории мы ставим самые смелые эксперименты, позволяющие создавать желаемую реакцию в голове потребителей, вроде лампочки, которая вспыхивает, заставляет людей покрыться мурашками, меняет их умы и поведение. Вместе с клиентами мы трансформируем места, бизнес, продукты и сервисы в нечто новое, до сих пор никем не представленное.
Роман Золин
Основатель лаборатории впечатлений TouchpointLAB
1
Детально изучаем потребителей, их мотивы, реакции
и поведение
дизайн-исследования в точках контакта
Используем 20+ проверенных методов изучения потребителей
Мы провели для наших клиентов более 200 различных исследований, используя как классические, так и инновационные методы изучения нужд потребителей, их психо-физических реакций, поведения и принципов принятия решений.
Приносим клиентам +25% к выручке за счёт улучшения качества взаимодействия с потребителями в точках контакта
A headline's purpose is to quickly and briefly draw attention to the story. It is generally written by a copy editor, but may also be written by the writer, the page layout designer, or other editors.
2
Ставим смелые эксперименты в поисках уникального потребительского опыта и ярких впечатлений
вероятностное мышление в действии
В лаборатории мы ставим самые смелые эксперименты, позволяющие создавать желаемую реакцию в голове потребителей, вроде лампочки, которая вспыхивает, заставляет людей покрыться мурашками, меняет их умы и поведение. Вместе с клиентами мы трансформируем места, бизнес, продукты и сервисы в нечто новое, до сих пор никем не представленное.
3
Проектируем впечатления и опыт потребителей в точках контакта
дизайн-мышление в действии